Módulo 4. Presentación de buenas prácticas

Modulo IV

Presentación de buenas prácticas

Caso elegido

El caso elegido en el módulo III fue el número 2 que hacía referencia a una víctima activa. Tenemos un grupo de alumnos/as de 6º de Primaria. Hay indicios de que un alumno/a de esa clase sufre acoso físico y verbal. En una clase de 28 alumnos/as (54% niñas) se ha realizado un test sociométrico que refleja cuestiones personales mediante un autoinforme por parte de la víctima como con el resto del grupo clase a través de un heteroinforme.  Este es un caso que se puede dar en mi centro de Educación Infantil y Primaria.

Características del centro

El contexto del centro se enmarca en un barrio de clase trabajadora con un alto índice de paro. El alumnado pertenece a varios grupos sociales que podríamos diferenciar en: familias de etnia gitana, familias inmigrantes con bajos recursos,  familias con trabajos cualificados y familias con escasos recursos. Como indicador que de idea del contexto socio-económico tenemos a una cuarta parte del alumnado con intervención de los servicios sociales principalmente por motivos de ayudas económicas. Se trata de un colegio de línea 1 en el que los grupos están por debajo de la ratio de 25 alumnos (podríamos hablar de una media de 18 alumnos por clase).

Medidas organizativas

El clima de convivencia ha mejorado mucho en los últimos cursos pero cabría destacar que los conflictos se suceden en los espacios comunes como el patio o el tiempo dedicado al comedor escolar. En las clases existe un clima adecuado pero se diferencia también el nivel de implicación y trabajo en las tareas académicas habiendo una parte del alumnado comprometida y otra con más problemas que evitan un mejor rendimiento.

Al principio de curso y, tal y como establece el plan de convivencia, se realiza un sociograma para determinar en donde tenemos que incidir más para mejorar la convivencia. Pero sobre todo nos interesa trabajar en la prevención. Esto es algo clave para evitar conflictos graves ya que nuestra filosofía se basa en que los conflictos son buenos para hacer que los jóvenes aprendan a resolverlos y prepararse para la vida. Eso sí, nuestra responsabilidad es evitar que los conflictos sean graves.

Una de las mayores claves de nuestro plan de convivencia es un proyecto denominado La voz del alumnado cuyo objetivo principal es escuchar a los alumnos y tener en cuenta sus propuestas para lograr un buen clima de trabajo y convivencia en el centro. Este proyecto se desarrolla en torno a los siguientes ejes:

Asambleas de Primaria: una sesión a la semana en la que los alumnos exponen sus inquietudes, hablan de sus conflictos y, lo que es más importante, se les ofrece una vía pro-activa de participación en el centro a través de la cual se les hace partícipes de la transformación de su propio colegio canalizando propuestas de mejora que el alumnado eleva. Esta sesión cuenta con la presencia del tutor/a y es moderada por la mediadora.

Asambleas de delegados: cada trimestre se vuelcan en estas asambleas todos los problemas y propuestas que existen en cada clase. En esta asamblea concurren (además de los delegados/as) el Equipo Directivo, la mediadora y coordinadora de convivencia y una representante de las familias miembro de la AMPA.

Intervención en los recreos y recreos de comedor: la intervención en los recreos de comedor se lleva a cabo a través de la mediadora en colaboración con las monitoras de comedor. Se trata de dinamizar los patios y ofrecer al alumnado actividades que sirvan para fomentar su participación, mejorar sus relaciones y ofrecerles un espacio alternativo al ambiente tradicional de patios.

En torno a este proyecto se desarrolla todo el trabajo de prevención.

Además de esto existe un plan recientemente aprobado denominado aula de responsabilidad. Un sistema que pretende asegurar el trabajo en clase y evitar que la falta de actitud ante la tarea pueda generar sinergias negativas y perjudicar al ambiente de convivencia. Es un sistema protocolizado en el que el alumno/a que no trabaje bien en el aula tenga un espacio de sanción/reflexión para que sirva como consecuencia y que oriente hacia un camino de responsabilidad y respeto hacia los compañeros y profesores.

A todo esto anterior se suman jornadas de convivencia como salidas a la sierra (al principio de curso) celebraciones con familias, talleres en la biblioteca,…

Cabe señalar que se están incluyendo en el plan de convivencia todos los protocolos de intervención antes un caso de acoso además de actividades de prevención que se están compartiendo en el Claustro, algo que consideramos fundamental.

Intervención

Es necesario protocolizar las intervenciones. El Equipo Directivo ha de estar informado y por ello se debe cumplir con los protocolos de intervención documentados de forma simultánea a la intervención de campo. Diferenciaremos las intervenciones desde tres ámbitos: 

Con la víctima

Se llevará a cabo una entrevista individual por parte del tutor para recoger toda la información posible. El tutor tiene que ganarse su confianza. Se le hará ver que es una víctima de acoso y violencia y que el equipo docente lo sabe. Le aseguraremos que no volverá a suceder y que se necesita de ella que confíe en sus profesores. Simultáneamente se le aislará de sus acosadores en la medida de lo posible (aula, espacios comunes como patio o comedor, salidas, celebraciones, etc.)
Por otro lado debe tomar conciencia de su conducta y de sus actos, los cuales debe cambiar. Se le hará ver que para ser popular o aceptado/a hay otros caminos que debe aprender y seguir. Iniciaremos un programa de habilidades sociales. Ahí contará mucho la figura del Orientador Escolar.
Debemos hacerle ver que lo que le sucede no se permitirá mas, que tendrá la ayuda disponible cuando la necesite. Es es una víctima de si mismo sin buscarlo ni quererlo.
Habrá una reunión con la familia para darles a conocer todo lo que pasó y el proceso a seguir.

Por último la víctima siempre tendrá un circulo de confianza y protección con compañeros líderes y con una gran aceptación en todo el centro. Serán su referencia y la premiarán cuando acierte y la ayudarán a modificar su conducta cuando esta no sea correcta de acuerdo con unas pautas acordadas entre docentes y alumnos.

Con los acosadores

En una primera entrevista el equipo docente (sería interesante que haya varios profesores para que comprendan la gravedad de la situación se les hará ver lo impropio de sus actos y de su conducta. No se les permitirá bajo ningún concepto seguir haciéndolo informándoles de las posibles consecuencias.
Tienen que entender que para afrontar problemas o conflictos son necesarios el diálogo y la confianza en los profesores.
Se aplicarán las sanciones tipificadas en el Reglamento de régimen interior. Les haremos comprender que no pueden tomar represalias contra la víctima . Deberán tratarla con el mayor respeto posible. Se hablará con toda la clase sobre el caso y se trabajarán habilidades sociales con la víctima para que que sus relaciones vayan mejorando poco a poco para lograr un respeto recíproco. La implicación será crucial.

Con la familia y con la víctima

El tutor (acompañado del Jefe de Estudios) tendrá una reunión con las familias donde les contaremos lo sucedido y las medidas que se están tomando. Es importante que acepten la situación por lo que se les transmitirá la máxima confianza posible. Se les informará de las medidas, del seguimiento y de las consignas a seguir por su parte para lograr la máxima implicación.
Es muy importante que todo el entorno educativo conozca la situación de una forma sigilosa y confidencial y que todos sigan las mismas actuaciones. Habrá seguimiento periódico durante el resto del curso. Si fuese necesario se pediría ayuda a expertos en el caso de no saber abordar determinadas situaciones.

Seguimiento

Se elaborará en plan de seguimiento para que el equipo docente implicado lo conozca y lo ponga en marcha.

Es fundamental que en las primeras semanas se dediquen sesiones grupales para trabajar el caso así como entrevistas individuales con víctima, acosadores y responsables. Se llevarán a cabo actividades cooperativas, de empatía, autoayuda, autocontrol, asambleas... Poco a poco (después de las primeras 4 semanas) se irán espaciando estas sesiones específicas. El equipo docente se reunirá de manera quincenal en el primer mes y seguidamente se espaciarán estas reuniones mensualmente hasta que se eliminen riesgos de que vuelva a ocurrir.

El seguimiento con las familias también será fundamental para ver la mejoría si la hubiese o las medidas o formas de cambiar las situaciones si algo no funcionase.

Finalmente habrá una evaluación de todo el proceso. Sería importante elaborar una memoria del mismo para posibles casos en el futuro evaluando lo que ha funcionado y lo  que no. Sería interesante también compartir esto con los alumnos (en el caso de que haya signos positivos) para hacerles partícipes del éxito.